מכיוון שאנחנו מציעים משלוח עד הבית עד 24 שעות, אנחנו מתחילים את אריזת הפריטים שהזמנתם באופן מיידי. במידה ואתם רוצים לבטל את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו. שרות הלקוחות שלנו זמין בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 ביום שישי בין השעות 9:00 עד  12:00 בצ'אט המופיע באתר או דרך צור קשר באתר. במידה ואתם מזמינים בשעות הלילה ורוצים לבטל את ההזמנה, כתבו לנו מייל, המייל יענה על ידי שרות הלקוחות שלנו בבוקר.מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" (למשל 1+1, 3 ב- 100 ₪) ו/או בהטבות, יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה (בהחזרה של כל המוצרים), ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, החזר הכספי ו/או הזיכוי (לפי העניין) יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה.

המשלוחים באתר עם שליח עד הבית עד 2 ימי אספקה

ניתן לבצע החזרה פשוטה בכל סניף דואר ליד ביתך , יש להדביק את מדבקת הגוביינא המצורפת לכל הזמנה וההחזרה מתבצעת ללא עלות עבורך.

לא ניתן לבצע החלפה של הפריט

אפשרותכם לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי. ודרך אפל פיי וגוגל פיי. לא ניתן לשלם במזומן/מענה הטלפוני.
בכל שאלה ניתן לפנות לשרות הלקוחות בצ'אט באתר או בכתובת המייל שלנו Pollysupport@pollyjewellery.com

כדי לשמור על המראה והברק של תכשיטי Polly לאורך זמן, חשוב להימנע ממגע עם מים, חומרי ניקוי, בשמים או קרמים.

מומלץ להסיר את התכשיטים לפני מקלחת, שחייה או פעילות ספורטיבית.

ניתן לבדוק כיצד למדוד את גודל הטבעת או התכשיט שהכי מתאים עבורך בעמוד מדריך המידות שנמצא בכל מוצר באתר

כל התכשיטים שלנו עוברים בקרת איכות קפדנית. אנו מעניקים אחריות על פגמים בייצור בלבד.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא נכון (כגון מגע עם מים, חומרי ניקוי, נפילות או חבטות).

מעקב אחר משלוח

משלוח עד הבית 1-3 ימי עסקים